Carrière - Préposé à l'accueil - Parc de la Gatineau

Préposé(e) à l'accueil des visiteurs - Parc de la Gatineau

Sous la responsabilité du Superviseur des préposés à l’accueil, le préposé à l’accueil des visiteurs sera responsable des tâches suivantes :

Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. Fournir des informations précises et complètes sur les sentiers, les activités, les règlements du Parc, les attractions locales et les services disponibles.
Faire une rotation des billets de couleur chaque jour d’opération pour 8:00. Retirer les coupons déposés la veille et les remettre au superviseur. (Note : L’ensemble des transactions se faisant en ligne, aucune manipulation ou réconciliation d’argent n’est effectuée).
Assurer une gestion adéquate des stationnements. Assurer l’alignement optimal et sécuritaire des voitures en maintenant une voie de circulation suffisante. Mettre en place l’installation de cônes, barrières et signalisation, tel que panneau sandwich, nécessaires. Gérer les fermetures intermittentes de stationnement lorsque nécessaire.
Validation des droits d'entrée au stationnement et sur les sentiers.
Participer à l'entretien léger des espaces d'accueil (propreté, affichage) et à leur préparation pour l'ouverture et la fermeture.
Répondre aux demandes de renseignements.

Informer les usagers sur la réglementation et code d’éthique en vigueur.

Catégorie	Exigence
Langues	Bilinguisme essentiel (français et anglais), à l'oral, pour interagir efficacement avec tous les visiteurs.
Expérience	Minimum d'un (1) an d'expérience pertinente en service à la clientèle, en accueil ou dans un rôle similaire.
Scolarité	Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Compétences Clés	Approche axée sur le service à la clientèle et courtoisie exceptionnelle. Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle et capacité à gérer les situations particulières avec calme et professionnalisme. Connaissance du Parc de la Gatineau et de ses attraits est un atout majeur.
Obligations	Détenir la cote de sécurité requise par la CCN. Suivre annuellement une formation de service clientèle offerte par la CCN.
Particularités	Capacité à travailler à l'extérieur, peu importe les conditions climatiques, incluant les fins de semaine et les jours fériés.

VOS CONDITIONS

8h à 16h, le samedi, le dimanche et certaines journées pour couvrir la période des fêtes et la semaine de relâche du Québec et de l’Ontario.