Avis important concernant les produits « Disponible en ligne uniquement » :

Veuillez noter que lorsqu'un ou plusieurs produits sont marqués comme « Disponible en ligne uniquement » sur notre site web, les délais de livraison standard décrits dans notre politique d'expédition ne s'appliquent pas. Ces articles ne sont actuellement pas en stock et proviennent directement de nos fournisseurs.

Soyez assuré (e) que tout produit commandé sera immédiatement réservé pour vous. Nous vous remercions sincèrement de votre patience en attendant l'arrivée de tous les articles de nos fournisseurs.

Bien que nous nous efforcions de recevoir ces produits le plus rapidement possible, des retards occasionnels au-delà de notre fenêtre de livraison habituelle peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les délais de traitement des fournisseurs ou des défis logistiques imprévus.

Informations clés :

• Livraison à notre entrepôt : Une fois qu'un produit est disponible chez notre fournisseur, nous le recevons généralement à notre entrepôt dans un délai de 2 à 3 semaines.
• ETA fournisseur étendu : Si nous constatons que le délai d'arrivée estimé (ETA) chez le fournisseur est supérieur à 4 à 5 semaines, l'un de nos représentants commerciaux dédiés vous contactera personnellement pour discuter de la situation et explorer les options potentielles, qui peuvent inclure des produits alternatifs ou des ajustements de commande.
• Aucune date de livraison estimée immédiate (ETA)  : Veuillez noter qu'une date de livraison estimée exacte n'est pas disponible au moment de votre commande pour les produits « Disponible en ligne uniquement ».
• Réservation prioritaire : Votre commande garantit que tous les produits, y compris les articles « Disponible en ligne uniquement », vous sont réservés exclusivement et seront priorisés pour l'attribution et l'expédition immédiatement dès leur disponibilité et leur arrivée dans notre entrepôt.
• Prise en charge gratuite des frais : Montagne Explore prendra en charge tous les frais de manutention, de douane et d'expédition liés à la livraison des articles « Disponible en ligne uniquement » à nos installations.
• Politique d'annulation et de modification : Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande d'un article « Disponibles en ligne uniquement », veuillez nous contacter par e-mail à services@gmexplore.com dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la passation de votre commande.
• Politique de retour : Veuillez noter que tous les produits « Disponibles en ligne uniquement » sont des ventes finales. Bien que ces articles bénéficient toujours des garanties de Montagne Explore et du fournisseur, les retours ou les échanges ne sont pas permis si cinq (5) jours ouvrables se sont écoulés depuis la date de votre commande et qu'aucun suivi n'a été initié de votre part, ou si aucune mention spéciale n'a été approuvée par l'un de nos associés.

Précision importante sur les délais de livraison :

Le délai de réception des produits « Disponibles en ligne uniquement » de nos fournisseurs sont généralement 2 à 3 semaines Pour que le produit arrive dans nos locaux dès sa disponibilité. Une fois le produit en stock, nous garantissons le respect de nos délais de livraison standard, tels que décrits dans notre politique d'expédition.