FORMATIONS
Inscription
Il est recommandé de s'inscrire tôt, le nombre de places étant limité. L'inscription en ligne est entièrement sécurisée. Un courriel de confirmation vous est automatiquement envoyé suivant la transaction.
Annulation
Groupe Montagne Explore se réserve le droit de limiter le nombre d’inscriptions pour chacune des formations offertes. Si, en raison d’un nombre insuffisant de participants, Groupe Montagne Explore annule une activité de formation, les frais d'inscription seront remboursés intégralement. À moins d'indication contraire, le coût d'inscription comprend les frais reliés à la documentation remise au participant. Les taxes (TPS et TVQ) sont en sus.
Si le participant annule son inscription dans les 7 jours ouvrables avant le début de la formation, les frais d'inscription seront remboursés intégralement. Un avis écrit doit être expédié par courriel à l'adresse suivante : ventes@gmexplore.com
Si le participant annule son inscription dans les 6 jours ouvrables précédant le début de la formation, aucun remboursement ne sera possible.
Lieu et horaire
La durée, le lieu, l’adresse et plusieurs autres détails importants de la formation sont inscrits sur le site web pour chacune d’elle. Ces mêmes détails sont communiqués par courriel auprès de chacun des participants quelques jours avant le début de la formation.
ACHAT DE MATÉRIEL
Vente
Les prix présentés sur le site sont en devises canadiennes, vous serez donc facturés en dollars canadiens. Si vous êtes un résident hors du Canada, une conversion vers votre devise locale sera automatiquement effectuée par l’institution émettrice de votre carte de crédit. Le cas échéant et à moins de disposition à l’effet contraire sur le site, veuillez noter que les frais de transport et de livraison ainsi que les taxes de ventes applicables seront ajoutés à votre facture. Les prix affichés sur le site sont sujets à changement sans préavis.
En effectuant une commande, vous vous engagez à payer le prix total de votre commande (prix des produits, frais de livraison et taxes applicables) tel qu’il est indiqué sur le site au moment de la commande. Vous vous engagez également à honorer votre contrat avec l’institution financière émettrice de votre carte de crédit.
L’achat de produit(s) sur la boutique en ligne de Groupe Montagne Explore est possible avec les différents modes de paiement tels que : MasterCard, Visa et PAYPAL.
Produits discontinués
Si le produit commandé n’est pas disponible au moment de la commande, Montagne Explore inc. vous en avisera par courriel. Vous aurez alors le choix : i) d’annuler la vente, auquel cas Groupe Montagne Explore vous remboursera en totalité le prix payé ou ii) de remplacer l’item.
Confirmation de commande
Les commandes reçues et entrées dans le système informatique de Groupe Montagne Explore sont considérées confirmées à la réception du paiement et le bon de commande du client le cas échéant. Groupe Montagne Explore ne sera pas responsable des retards d'expédition des commandes pour lesquelles il manquerait une approbation.
Nous vous conseillons d’imprimer une copie du courriel de confirmation afin de vous assurer des informations mentionnées au message de confirmation d’achat et de revérifier votre commande.
Annulation et retour
Les commandes annulées après avoir été traitées, mais avant l'expédition, sont sujettes à des frais d'annulation comme suit:
- Commandes spéciales et produites avec des options sur mesure: paiement non remboursable.
- Produits standards, sans options sur mesure: des frais de 50% du montant d'achat sont applicables.
Tous les frais supplémentaires encourus sont imputables au client. Une fois livrés, les produits deviennent la propriété du client. Le matériel peut être retourné selon les modalités de retour, conformément à ce qui a été établi par le Groupe Montagne Explore avec un formulaire d'autorisation de retour de marchandises.
Emballage
Les produits seront emballés, tel que le Groupe Montagne Explore considère approprié pour la protection des marchandises contre des dommages dus à une manipulation normale.
Marchandises manquantes: toutes les réclamations doivent être rapportées au Groupe Montagne Explore dans les vingt-quatre (24) heures après la réception de l'expédition. Les réclamations non rapportées au cours de cette période ne seront pas acceptées.
Expéditions
Si possible, l'expédition sera faite avec les spécifications du client ; cependant celui-ci assumera tous les coûts additionnels. En cas de demandes spéciales exigeant des coûts supplémentaires tels que le fret aérien, air express, camion spécial ou autre, les livraisons seront faites à fret payées d'avance et chargées directement au client. Lorsque requises, des copies du connaissement et/ou des preuves de livraison seront fournies sur demande.
Transport aérien: les livraisons par transport aérien seront autorisées à la demande écrite du client. Les livraisons seront effectuées avec le compte du transporteur du client et ce dernier acquittera tous les frais.
Réclamations
La marchandise est remise au transporteur en bonne condition et emballée selon les normes. La marchandise est transportée au risque de l'acheteur et toutes les réclamations devront être remises à la compagnie de transport. Notre responsabilité pour une livraison en bon état cesse quand le matériel est reçu en bon état au point de départ par la compagnie de transport.
Dommages ou pertes
Le client devient propriétaire de la marchandise lors de la livraison par transporteur selon le terme F.O.B. point d'expédition. Les réclamations pour des dommages ou la perte en transit devraient être traitées par le destinataire du transport à la compagnie impliquée. Groupe Montagne Explore ne sera pas responsable des marchandises endommagées, y compris les dommages cachés après avoir signé le bon de livraison de la compagnie de transport stipulant que la marchandise a été reçue en bon état. L'acceptation du matériel, par le client, de la part du transporteur constitue la levée de n'importe quelle réclamation contre Groupe Montagne Explore pour retard, endommagement ou perte.
Limites de paiement et responsabilité financière
Groupe Montagne Explore détermine les conditions de paiement. Le paiement est dû dans les 30 jours (net 30 jours). En tout temps et pour toute raison, s'il y a un doute quant à la capacité financière du client à acquitter la facture, le Groupe Montagne Explore peut refuser de livrer la marchandise, arrêter la marchandise en transit ou encore prendre d'autres arrangements que Groupe Montagne Explore considère appropriés. La propriété des marchandises demeurera celle de Groupe Montagne Explore jusqu'au paiement entier par l'acheteur. Cependant, le risque incombera à l'acheteur durant la période de livraison des produits au point d'expédition du client. Groupe Montagne Explore se réserve le droit de facturer un intérêt de 2% par mois (26.82% par année) et d'imposer des charges si l'acheteur contrevient au paiement des factures. L'acheteur est également responsable de tous les coûts (autres coûts et frais d'avocat) encourus par Groupe Montagne Explore en liaison avec la réclamation de tous les montants pour les marchandises vendues au cas où le paiement ne serait pas effectué selon les termes mentionnés ci-dessus (net 30 jours).
Taxes
La somme de toutes les taxes d'une ville, d'un état, d'une province, d'un pays ou toutes autres charges sur la production, la vente, l'expédition, l'utilisation de produits commandés ou vendus seront ajoutées à la facture du client, à moins que celui-ci fournisse Groupe Montagne Explore le certificat d'exemption approprié.
Garantie
La garantie du manufacturier s'applique et LES TERMES PEUVENT VARIER SELON LE MANUFACTURIER